Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại toix22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
toix22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại toix22
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay, mọi phiên giao dịch đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi dùng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm và theo dõi hoạt động đăng nhập để kịp thời cảnh báo nếu có dấu hiệu bất thường.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo và rút qua ZaloPay — được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống bảo mật, không để lộ ra bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài…

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Xác thực hai bước

Các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu hoặc thay đổi số ví Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh thay đổi trái phép từ bên ngoài.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút, kể cả trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của toix22. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.

Trang tài khoản

Nhiều thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản như email hoặc số điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi cũng lưu mã giao dịch để đối soát lịch sử tài khoản.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc theo đúng quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.